Ayuda

TELEFONÍA MÓVIL

CONFIGURAR INTERNET EN EL MÓVIL:
android:
—- Buscar APN en ajustes>(más, más ajustes o más redes)>redes móviles>(APN o Nombres de puntos de acceso) y crear uno nuevo con esta información:
—- Nombre de la nueva conexión: FIBRATOWN
—- APN: lcrinternet
—- El resto de los campos no se deben modificar.
—- Guarde los ajustes, seleccionando en el menú la opción GUARDAR.
—- Compruebe que el APN que ha creado está activado, marcado con un círculo verde o azul.
—- Por último, compruebe que USO DE DATOS o USO PAQUETE DATOS o DATOS MOVILES está activado. Si aún así no funcionase, activar el modo avión o reiniciar el dispositivo.
apple:
—- Primero de todo, deberá borrar todos los perfiles de conexión, salvo el de LCR en Ajustes> General> Perfil> (XXX)> Eliminar.
—- Después ejecute ESTE ARCHIVO. <—http://www.fibratown.com/instrucciones/
DESACTIVAR BUZÓN DE VOZ:
— Marcar ##002#
ZONA CLIENTES Y NÚMEROS DE TELÉFONO:
— https://clientes.fibratown.com/
— 22974 Atención al cliente móvil LCR ó 917 377 777

 

INTERNET EN CASA

– NO RESETEAR EQUIPOS:
Todo se puede apagar y encender, lo que no se puede es hacer reset de fábrica, pues lleva una configuración propia y en tal caso no funcionaría correctamente. Además, tendríamos que personarnos algún técnico allí para realizar una configuración idónea e incurriría en un gasto.
– NO UTILIZAR PUERTO AZUL:
Excepto en comunidades donde es posible que la instalación de la antena finalice en el puerto azul del router, por regla general, no utilizaremos el puerto azul para nada, el resto de amarillos que queden libres se pueden utilizar a su antojo.
– NO MANIPULAR ANTENA:
En el momento de la instalación realizamos una orientación precisa de la antena, cualquier modificación puede resultar en un funcionamiento anómalo. Mucho menos cambiar de domicilio la antena.